Die moderne Anwaltskanzlei steht vor der Herausforderung, effektiv zu kommunizieren und gleichzeitig eine effiziente Verwaltung der Mandanten und Fälle sicherzustellen. Die Integration von Cloud-Telefonanlagen und spezialisierter Kanzleisoftware bietet eine Reihe von Vorteilen, die die Arbeitsweise und Produktivität erheblich verbessern. In diesem Artikel werden wir die Gründe und Vorteile dieser integrierten Lösung näher beleuchten.

„Mit Cloudtelefonie haben die Mitarbeitenden Ihres Unternehmens sowohl im Büro, unterwegs auf dem Smartphone und auch im Homeoffice den gleichen Zugriff auf die gewohnte Kommunikationsumgebung Ihres Unternehmens.“

Erfahrungsbericht einer Anwaltskanzlei

Je nach Situation und Anforderung kommunizieren Ihre Mitarbeitenden heute über Telefon und Chat, Video- und Audio-Konferenzen, E-Mail und Voice-Mail oder sogar ganz klassisch per Fax. Cloudtefonie bündelt diese komplexe Vielfalt an Kommunikationskanälen in einer App, die sowohl auf dem Desktop
als auch mobil auf dem Smartphone als Kommunikationszentrale verfügbar ist. Dies erleichtert es, Kundenkontakte, Anruflisten etc. durchgehend im Blick zu behalten und in einheitlicher Qualität zu bearbeiten.

Megatrend Homeoffice – Der Trend Büroarbeitsplätze flexibel und einfach ins Homeoffice zu verlagern, nimmt stetig zu. Cloud Telefonanlagen sind dafür wie gemacht: Die Mitarbeitenden nehmen ihre Notebooks und Headphones mit nach Hause und setzen (eine funktionierende Internetverbindung vorausgesetzt) ihre Arbeit einfach im Homeoffice fort.

1. Standortunabhängige Kommunikation:

Eine der größten Stärken der Cloud-Telefonanlagen in Verbindung und Kanzleisoftware in der Cloud liegt in der standortunabhängigen Kommunikation. Anwälte können Anrufe entgegennehmen, tätigen und verwalten, ganz gleich, wo sie sich gerade aufhalten. Diese Flexibilität ermöglicht es Anwälten, besser auf die Bedürfnisse ihrer Mandanten einzugehen.

2. Effiziente Verwaltung von Anrufen:

Durch die Integration von Cloud-Telefonanlagen in die cloudbasierte Kanzleisoftware wird die Verwaltung von Anrufen erheblich vereinfacht. Anruferinformationen können automatisch in das System importiert werden, was die manuelle Dateneingabe reduziert. Das spart Zeit und minimiert Fehler.

3. Verbesserte Mandantenbetreuung:

Die quasi Integration der Telefonanlagen in die Kanzleisoftware ermöglicht Anwälten den schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen zu einem Mandanten. Dies erleichtert die individuelle Betreuung und macht es einfacher, auf frühere Gespräche und Vereinbarungen zuzugreifen.

4. Kostenersparnis:

Cloudbasierte Telefonanlagen reduzieren die Abhängigkeit von teurer Telefonhardware und -wartung. Die monatlichen Kosten für solche Lösungen sind in der Regel niedriger, was die Betriebskosten der Kanzlei senkt.

5. Skalierbarkeit:

Die Integration von Cloud-Telefonanlagen/Softwareclients ermöglicht eine einfache Skalierung, um den wachsenden Bedürfnissen der Kanzlei gerecht zu werden. Neue Anwälte und Mitarbeiter können problemlos hinzugefügt werden, ohne die gesamte Kommunikationsstruktur neu aufbauen zu müssen.