Um anhand des Klingeltons einen internen Anrufer von einem externen Anrufer zu unterscheiden, kann das tool „HD Ringtones“ sehr hilfreich sein. Mit diesem kostenpflichtigen Modul (200 EUR) können interne und externe Anrufer mit unterschiedlichen Klingeltönen versehen werden.
Merkmale:
- Benutzer-/Gruppen- und Anrufer-individuelle Klingeltöne
- 25 hochwertige Klingeltöne zur Auswahl
- Klingeltöne in lauter und leiser Variante
- Intern / Extern Unterscheidung
- Inklusive Alarmglocken / Sirenen / Stille
- Klingeltöne im UCC-Client (ab 6.4.2.x)
Was muss mit Headsets und Klingeltönen beachtet werden?
Sofern ein Headset (z.B. Sennheiser DW Office ML) am Yealink oder Snom Telefon betrieben wird, kann der Klingelton vom konfigurierten Modul dort nicht wiedergegeben werden, es sei denn der UCC Client wird als Softphone eingesetzt.
Das Modul Ringtones gibt dann den am Modul konfigurierten Klingelton an das Endgerät und gleichzeitig an den UCC Client weiter. Es muss hierzu lediglich unter den Einstellungen, Telefonie, Audio bzw. Klingeln das richtige Gerät hinterlegt sein.
Wenn hingegen das Headset ausschließlich am Telefonapparat betrieben wird (also ohne UCC Client als Softphone/PC-Anbindung), wird der Standard Klingelton des Headsets wiedergegeben. Leider gibt derzeit nur die Jabra Engage-Serie bzw. das Jabro pro 9xx den Klingelton vom Telefonapparat an das dort angeschlossene Headset weiter, wenn der UCC Client geöffnet ist, dieser aber nicht als Softphone verwendet wird (also der Telefonapparat wird weiterhin zum telefonieren verwendet).
Grundsätzlich haben alle Headsets einen Standardklingelton, der meistens nicht verändert werden kann.
Mehr Informationen zu HD Ringtones:
https://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/HD+Ringtones