Bug in Windows 10: Pfadangabe kann Bluescreen verursachen
Eigentlich sollten die beiden Updates KB5000802 und KB5000808 Sicherheitslücken in Windows 10 schließen. Für viele PC-Besitzer brachten sie aber nur Ärger. Wie COMPUTER BILD berichtete, lösten die Patches bei Nutzung bestimmter Drucker die Fehlermeldung „APC_INDEX_MISMATCH“ in Verbindung mit einem sogenannten Bluescreen aus – betroffene Computer müssen neu gestartet werden. Wie Microsoft in einem Support-Artikel konkretisierte, tritt der Fehler nur in Verbindung mit sogenannten Typ-3-Druckern in den Windows-10-Versionen 20H2, 2004, 1909, 1809 und 1803 auf. Betroffen sind wohl vor allem Geräte der Hersteller Ricoh, Xerox und Kyocera. Am 15. März lieferte Microsoft ein „Out-of-Band-Update“, das die Abstürze behebt.
Probleme mit RA-MICRO:
Die o.g. Windows 10 Updates konnten bislang mit folgenden Fehlverhalten in Verbindung gebracht werden:
Systemabsturz mit Bluescreen bei Druck über Netzwerkdrucker. Bei Urkunden sowie bei Deckblättern für beglaubigte Kopien wird das Wappen nicht gedruckt (in Word), obwohl dieses angezeigt und auch in der Druckvorschau zu sehen ist.
Auch bei direktem Druck über MS Word (Windows Druckersteuerung) erscheint auf dem Ausdruck kein Wappen.
In der KTV wirkt es sich dahingehend aus, dass bei Grafiken bzw. transparenten Elementen ein schwarzer Balken gedruckt wird.
Die Probleme sind auch unabhängig davon, was für ein Drucker verwendet wird.
Lösung:
Problem sind die Microsoft Updates KB5000802, KB5000808, KB5000809 und KB5000822 (je nach Windows 10 Version).
Nach Deinstallation des jeweiligen Updates und ggf. Neuinstallation des Druckertreibers erfolgt der Ausdruck wieder ordnungsgemäß.
Mittlerweile hat Microsoft auch Notfall Patches herausgegeben, welche wohl zumindest die Problematik Nr. 1 adressieren: